NRK方式モラールサーベイ
●診断の内容について
標準質問と構成
ＮＲＫ方式モラールサーベイでは95問からなる標準質問（「項目」といいます。）に答えていただくことによって分析を進めていきます。標準質問はその内容によって17のカテゴリーに分類されます。それぞれのカテゴリーは「種目」といい、4問から8問の標準質問からなります。3個から4個の「種目」がさらに大きなカテゴリーを形成し、5つの「分野」となります。そして、5つの分野を総合したものを「士気の総合水準（Total Morale Level、略してＴＭＬ）」といい、会社のモラールレベルを一言で表したものになっています。
下図はＮＲＫ方式モラールサーベイの構成（5分野17種目95項目）を表したものです。
士気の総合水準（ＴＭＬ）
| 分野 | 種目 | 項目 | |
|---|---|---|---|
| 士 気 の 総 合 水 準 （ＴＭＬ） |
労働条件 |
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| 人間関係 |
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| 管理 |
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| 行動 |
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| 自我 |
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追加質問について
標準質問（95項目）以外に、例えば能力評価について等、「個別の問題」を調査したい時は質問を追加することができます。標準質問では１つだけ選んで回答しますが、追加質問では回答を複数選択させることも可能です。多くの実際例を参照しながら、各企業の意向に合わせて設計します。
（例１）
自分の業績は人事考課によって公平に評価されていると思いますか。１つ選んで下さい。
１）思う ２）思わない ３）どちらともいえない
（例２）
会社に対して望むことは何ですか。選択肢から２つ選んで下さい。
１） 教育訓練の充実 ２）賃金の増加 ３）福利厚生の充実 ４）自分の能力を十分に発揮できる仕事につくこと ５）勤務時間の短縮
回答方法について
診断先企業に合わせた、独自の設計による質問項目に、内容に応じて「思う」「思わない」「どちらともいえない」などの三択の中から、今現在当てはまるものを回答してもらいます。また、質問項目以外の意見などは、自由意見欄へ記入してもらい、分析を行います。
調査は匿名方式になっていますので、回答者はプライバシーの心配が全くありません。回収後に（※マークシートは後日郵送にて返送の場合もあります）、当会の診断員が集計・分析、そして報告書の作成を行います。
自由意見について
質問に回答しただけでは、まだ言い足りないような場合に、自由意見欄というものをご用意しております。会社、人事、給与、人間関係、自身の悩み等、言いたいことを何でも自由にこの用紙に書いて頂き、これらの意見を詳細に分析することによって社員の本音の部分での意見を探ります。
勿論、匿名は完全に保証（マークシート方式の場合でも、会社側には誰が書いたかは全く分からないように、回答直後にマークシートとともに密封する仕組みになっています）しておりますので、安心して本音を書いて頂きたいと思います。
結果報告会について
ご希望に応じて、報告会の開催も行っています。集計作業から約1～2ヶ月位で報告書が出来ますので、その診断結果・内容に即した報告会を実施します。
アウトプットイメージ
アウトプット区分（属性欄）
ＮＲＫ方式モラールサーベイでは、オプション（有料）として『属性』についても診断をします。（基本12区分を除く）※1
組織を構成する、どの層で士気が高く逆に低いのかを、見出すための区分です。
- ＊区分：（例）
- １．性別 ２．年齢別 ３．社員区分別 ４．役職別 ５．職種別 ６．所属別（支店・営業所・工場など）
以上のように組織の実態に応じた設計をし、分析・診断をします。
| ※1． | 基本12区分とは全計（1）、性（2）、年齢（5）、社員区分（2）、役職（2）の12区分です。 |
診断図イメージ
マークシート等の回答を集計して、診断図を出力します。全社の傾向はもちろん、上述した属性の区分（男性、女性など）ごとにも出力されます。それぞれの診断図には「士気の総合水準」「分野」「種目」の傾向（上述の「標準質問と構成」をご参照下さい）がすべて含まれておりますので、詳細な傾向がわかります。